{"id":10,"date":"2026-04-09T08:54:28","date_gmt":"2026-04-09T04:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/mintcream-crane-311776.hostingersite.com\/?page_id=10"},"modified":"2026-04-09T08:54:29","modified_gmt":"2026-04-09T04:54:29","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nutura.org\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<p>Nous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat. Veuillez consulter nos politiques concernant les produits physiques et num\u00e9riques ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produits physiques<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous acceptons les retours pour les produits physiques dans les&nbsp;<strong>7 jours<\/strong>&nbsp;suivant la livraison. Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l\u2019avez re\u00e7u et dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les articles retourn\u00e9s apr\u00e8s 7 jours ne seront pas accept\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous serez responsable de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de l\u2019article, sauf si l\u2019article a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous informerons de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les remboursements approuv\u00e9s seront trait\u00e9s et automatiquement appliqu\u00e9s \u00e0 votre mode de paiement initial sous 5 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en solde<\/h3>\n\n\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l\u2019\u00e9changer pour le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 admin@nutura.org et envoyez votre article \u00e0\u00a0: 06, Atlas Street, Petit Verger, Pointe aux Sables, Maurice.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retours d\u2019exp\u00e9dition<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez l\u2019envoyer \u00e0\u00a0: 06, Atlas Street, Petit Verger, Pointe aux Sables, Maurice.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d\u2019exp\u00e9dition de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d\u2019utiliser un service de livraison tra\u00e7able ou d\u2019acheter une assurance exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produits digitaux<\/h2>\n\n\n\n<p>En raison de la nature des produits digitaux (y compris les guides t\u00e9l\u00e9chargeables, les livres \u00e9lectroniques, les cours en ligne et les abonnements num\u00e9riques),&nbsp;<strong>toutes les ventes de produits digitaux sont d\u00e9finitives et non remboursables.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez obtenu l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 un produit digital, nous ne pouvons pas \u00e9mettre de remboursement. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes techniques lors du t\u00e9l\u00e9chargement ou de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre achat digital, veuillez contacter imm\u00e9diatement notre \u00e9quipe d\u2019assistance et nous veillerons \u00e0 ce que vous receviez le contenu que vous avez achet\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 l\u2019adresse admin@nutura.org pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We want you to be completely satisfied with your purchase. Please review our policies regarding physical and digital products below. Physical Products We accept returns for physical products within&nbsp;7 days&nbsp;of delivery. To be eligible for a return, your item must be unused, in the same condition that you received it, and in its original packaging. 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